二十七、专利公布公告查询
（一）受理条件
社会公众可以直接登录网站查询中国专利公布公告信息。
（二）获取途径
中国专利公布公告网（http://epub.cnipa.gov.cn/）。
（三）办理流程
1. 登录中国专利公布公告网（http://epub.cnipa.gov.cn/）；
2. 用户可选择“公布公告查询”、“事务查询”、“专利公报查询”、“高级查询”、“IPC 分类查询”和“LOC 分类查询”等 6 种查询功能；
3. 用户输入查询条件；
4. 在线获取查询结果。
（四）办理进度查询
社会公众通过网站自助查询实时获取服务。
（五）办理结果
根据查询内容在线显示查询结果。
（六）监督评价
1. 网上投诉
错误信息反馈，电子邮箱：zgzlgbgg@cnipr.com
2. 信函反馈
邮寄地址：北京市海淀区蓟门桥西土城路 6 号，知识产权出版社有限责任公司，邮政编码：100088。
（七）办理时限
社会公众自助查询时，系统根据查询内容在线显示查询结果。
（八）便利化举措
1. 相关业务可通过便民咨询热线（010）62086466、（010）62086421、（010）62086415 获取便利业务办理的相关信息；
2. 开通线上办事引导功能：中国专利公布公告网提供在线的使用说明，帮助用户熟悉查询操作。
（九）服务质量保障
如在查询过程中遇到问题，可通过咨询电话（010）62086466、（ 010 ） 62086421 、 （ 010 ） 62086415 咨 询 或 通 过 电 子 邮 箱 ：zgzlgbgg@cnipr.com 反馈错误信息。